{"id":30241,"date":"2022-05-19T14:52:08","date_gmt":"2022-05-19T12:52:08","guid":{"rendered":"https:\/\/civil-technik.com\/?page_id=30241"},"modified":"2022-05-20T09:40:21","modified_gmt":"2022-05-20T07:40:21","slug":"rgpd","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/civil-technik.com\/pt\/rgpd\/","title":{"rendered":"RGPD"},"content":{"rendered":"\t\t
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Pol\u00edtica de Privacidade\ne\nProte\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais\n<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Compromisso da Civil Technik Engineering klg<\/span><\/p>

A prote\u00e7\u00e3o da privacidade e dos dados pessoais, assim como, o seu tratamento transparente e integro constituem um compromisso fundamental da empresa Civil Technik Engineering para com os seus clientes e utilizadores dos seus servi\u00e7os e produtos.<\/p>

A Civil Technik aconselha a leitura do presente documento, assim como, respetivas atualiza\u00e7\u00f5es.<\/p>

Dados Pessoais e Categoria dos Dados tratados<\/span><\/p>

Defini\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais\u00a0<\/p>

De acordo com o disposto na legisla\u00e7\u00e3o europeia sobre prote\u00e7\u00e3o de dados, Dados Pessoais<\/strong> s\u00e3o qualquer tipo de informa\u00e7\u00e3o que identifique ou leve \u00e0 identifica\u00e7\u00e3o de uma determinada pessoa viva (Titular dos dados). Estas informa\u00e7\u00f5es poder\u00e3o ser de qualquer natureza e em qualquer base de suporte (Texto, som, imagem\u2026), incluindo dados descaracterizados, codificados ou renomeados com pseud\u00f3nimos, mas que identifiquem um indiv\u00edduo.<\/p>

Exemplos de informa\u00e7\u00e3o: Nome, Morada, N\u00famero de cart\u00e3o identifica\u00e7\u00e3o, N\u00famero Fiscal, Dados de localiza\u00e7\u00e3o, Endere\u00e7o de correio eletr\u00f3nico (e-mail), Endere\u00e7o de IP, Testemunhos de conex\u00e3o, Identifica\u00e7\u00e3o de publicidade do telefone, etc.<\/p>

Titulares dos dados pessoais<\/span><\/p>

Os titulares dos dados pessoais s\u00e3o os utilizadores e\/ou clientes, a quem os dados pertencem ou dizem respeito e que usufruem dos produtos ou servi\u00e7os da Civil Technik Engineering.<\/p>

Dever se a ter em considera\u00e7\u00e3o a diferen\u00e7a entre Cliente e Utilizador, sendo que:<\/p>

– Utilizador ser\u00e1 a pessoa que utiliza os produtos e\/ou servi\u00e7os;<\/p>

– Cliente ser\u00e1 a pessoa que celebra o contracto com a empresa Civil Technik Engineering.<\/p>

Em ambos os casos, seja utilizador ou Cliente, a Civil Technik Engineering respeita os seus direitos e protege os seus dados pessoais.<\/p>

Categorias de dados<\/span> (Exemplos)<\/p>

Identifica\u00e7\u00e3o : Nome, N\u00famero de identifica\u00e7\u00e3o fiscal, Data de nascimento, Nacionalidade, Fotografias, Videos, Numero de cliente<\/p>

Contactos : Endere\u00e7o de E-mail, Morada, Numero de telefone<\/p>

Perfil : Nacionalidade, Estado civil, G\u00e9nero, Pa\u00eds de resid\u00eancia, Data de nascimento, Numero de filhos<\/p>

Intera\u00e7\u00f5es eletr\u00f3nicas : Endere\u00e7o de IP, Cookies, Localiza\u00e7\u00e3o de dispositivos<\/p>

Interesses : Cart\u00f5es de fideliza\u00e7\u00e3o, Hist\u00f3ricos, Hobbies<\/p>

Fundamentos para tratamento dos dados pessoais<\/span><\/p>

Consentimento<\/span><\/p>

A empresa Civil Technik Engineering apenas proceder\u00e1 ao tratamento dos dados pessoais ap\u00f3s o seu consentimento, por escrito, oralmente ou valida\u00e7\u00e3o de uma op\u00e7\u00e3o, e dever\u00e1 estar bem informado e fundamentado, inequ\u00edvoco, espec\u00edfico e livre.<\/p>

A Civil Technik analisa a utiliza\u00e7\u00e3o dos seus servi\u00e7os e produtos. Poder\u00e1 utilizar os seus dados de identifica\u00e7\u00e3o e de utiliza\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os para envio de mensagens de marketing e solicitar informa\u00e7\u00f5es sobre atendimento, para melhoria da nossa qualidade de servi\u00e7os prestados;<\/p>

Dilig\u00eancias pr\u00e9-contractuais e contratuais<\/span><\/p>

No caso de elabora\u00e7\u00e3o de propostas de produtos e\/ou servi\u00e7os, gest\u00e3o de contactos\/reclama\u00e7\u00f5es, informa\u00e7\u00f5es e pedidos, gest\u00e3o de fatura\u00e7\u00e3o, cobran\u00e7a e pagamentos, poder\u00e1 existir a necessidade de proceder ao tratamento de dados pessoais para gest\u00e3o, celebra\u00e7\u00e3o ou execu\u00e7\u00e3o de contractos;<\/p>

Obriga\u00e7\u00e3o legal<\/span><\/p>

Por solicita\u00e7\u00e3o ou ordem de comunica\u00e7\u00e3o de dados de identifica\u00e7\u00e3o a entidades policiais, judiciais, fiscais ou reguladoras, a Civil Technik proceder\u00e1 ao tratamento de dados pessoais para cumprir obriga\u00e7\u00f5es legais a que esteja sujeita;<\/p>

Interesse legitimo<\/span><\/p>

O tratamento de dados pessoais corresponde a um interesse leg\u00edtimo da Civil Technik, para efeitos de comercializa\u00e7\u00e3o directa, para melhoria de qualidade de servi\u00e7o, preven\u00e7\u00e3o de fraude, garantir a seguran\u00e7a da rede e da informa\u00e7\u00e3o nos sistemas inform\u00e1ticos ou outros casos justific\u00e1veis, desde que n\u00e3o prejudique os direitos e as liberdades pessoais;<\/p>

A empresa informar\u00e1 os titulares dos dados sobre o tratamento, aquando da recolha dos seus dados pessoais.<\/p>

Finalidades e Prazos de conserva\u00e7\u00e3o de Dados<\/span><\/p>

Finalidades<\/span><\/p>

Categoria de finalidades (Exemplos)<\/p>

Dete\u00e7\u00e3o de fraude : Dete\u00e7\u00e3o de fraude e pr\u00e1ticas il\u00edcitas<\/p>

Controlo da seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o : Gest\u00e3o de acessos, logs<\/p>

Cumprimento de obriga\u00e7\u00f5es legais : Localiza\u00e7\u00e3o de chamadas para servi\u00e7os de emerg\u00eancia<\/p>

Gest\u00e3o de rede e sistemas : Suporte e melhoria das redes e aplica\u00e7\u00f5es que suportam o servi\u00e7o<\/p>

Gest\u00e3o de clientes e Presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o : Gest\u00e3o de contactos, informa\u00e7\u00f5es ou pedidos, Gest\u00e3o de reclama\u00e7\u00f5es, Gest\u00e3o de fatura\u00e7\u00e3o, cobran\u00e7a e pagamentos<\/p>

Gest\u00e3o de contenciosos : Cobran\u00e7a judicial e extrajudicial, Gest\u00e3o de conflitos<\/p>

Gest\u00e3o contabil\u00edstica, Fiscal e Administrativa : Contabilidade, Factura\u00e7\u00e3o, Informa\u00e7\u00e3o fiscal, incluindo envio de informa\u00e7\u00e3o \u00e0 autoridade tribut\u00e1ria<\/p>

Marketing : An\u00e1lise de clientes, perfis de consumo, Adapta\u00e7\u00e3o e desenvolvimento de novos servi\u00e7os ou produtos, Marketing ou venda de novos servi\u00e7os ou produtos<\/p>

Prazo de conserva\u00e7\u00e3o de dados<\/span><\/p>

Os dados pessoais tratados pela Civil Technik ser\u00e3o conservados apenas pelo per\u00edodo de tempo necess\u00e1rio para a realiza\u00e7\u00e3o da finalidade definida ou, consoante o que for aplic\u00e1vel, at\u00e9 que exer\u00e7a o direito de oposi\u00e7\u00e3o, direito a ser esquecido ou retire o consentimento.<\/p>

Enquanto existir uma rela\u00e7\u00e3o contractual, a Civil Technik manter\u00e1 e tratar\u00e1 dos dados pessoais, no entanto, em caso de consentimento, poder\u00e1 manter alguns desses dados por per\u00edodos superiores, seja para assegurar direitos ou deveres relacionados com o contrato, seja por interesses leg\u00edtimos fundamentados e justificados.<\/p>

Existem casos em que a lei obriga ao tratamento e conserva\u00e7\u00e3o dos dados por um per\u00edodo de tempo m\u00ednimo de 10 anos, como os dados necess\u00e1rios para informa\u00e7\u00e3o \u00e0 Autoridade Tribut\u00e1ria para efeitos contabil\u00edsticos ou fiscais.<\/p>

No entanto, sempre que n\u00e3o exista uma obriga\u00e7\u00e3o legal espec\u00edfica, os dados ser\u00e3o tratados apenas pelo per\u00edodo necess\u00e1rio para o cumprimento das finalidades que motivaram a sua recolha e preserva\u00e7\u00e3o e sempre de acordo com a lei, as orienta\u00e7\u00f5es e decis\u00f5es da CNPD.<\/p>

Depois de decorrido o per\u00edodo de conserva\u00e7\u00e3o, os dados ser\u00e3o eliminados ou anonimizados.<\/p>

Formas de recolha de Dados<\/span><\/p>

Recolha dos dados pessoais<\/span><\/p>

Ao adquirir produtos\/servi\u00e7os da Civil Technik est\u00e1 a consentir a recolha dos seus dados pessoais. Esta recolha poder\u00e1 ser feita por escrito, oralmente, preenchimento de formul\u00e1rios, atrav\u00e9s do website da Civil Technik Engineering ou atrav\u00e9s de outras fontes acess\u00edveis ao publico.<\/p>

Recolha indireta<\/span><\/p>

Informa\u00e7\u00f5es relevantes sobre identifica\u00e7\u00e3o, dados de contacto e risco de cr\u00e9dito, para gest\u00e3o de cobran\u00e7as, dete\u00e7\u00e3o de fraude e prote\u00e7\u00e3o de receita, poder\u00e3o ser requeridas pela Civil Technik junto de entidades privadas que ret\u00eam informa\u00e7\u00e3o relevante sobre os cr\u00e9ditos dos titulares dos dados pessoais, desde que essas bases respeitem as regras de prote\u00e7\u00e3o de dados aplic\u00e1veis.<\/p>

Incluindo aceder, recolher ou confirmar dados pessoais em sites da Administra\u00e7\u00e3o P\u00fablica e de entidades privadas, designadamente, para confirmar a exatid\u00e3o dos seus dados de identifica\u00e7\u00e3o e de contacto.<\/p>

\u00a0<\/strong><\/p>

An\u00e1lise de dados<\/span><\/p>

Pol\u00edtica de cookies<\/span><\/p>

Um cookie \u00e9 um pequeno arquivo de letras e n\u00fameros que se armazena no navegador da internet ou no disco r\u00edgido do computador. Apenas com consentimento por parte dos usu\u00e1rios, os cookies transferem informa\u00e7\u00f5es para o disco r\u00edgido dos computadores.<\/p>

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Cookies utilizados<\/span><\/p>

Anal\u00edticos<\/p>

Servi\u00e7os que possibilitam o propriet\u00e1rio a monitorizar e analisar o tr\u00e1fego da Web, incluindo o comportamento do utilizador\/visitante:<\/p>